当我们下达大批量订单时，比苛的产能规模能否跟上？交期如何保障？
比苛集团具备深厚的制造底蕴。我们拥有总面积达 28,000+ 平方米的现代化厂房，部署了 30 余条先进电池生产线（含 20 多条国际顶尖产线）。凭借 2024 年实现 3.5 亿元的年销售额实力及完善的 ERP 物料管理系统，我们能够精准规划排产，常规大货订单交期可稳定控制在 20-30 天内。
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我们的买家分布在海外，比苛的锂电池能否合规运往全球各地？
比苛全线产品约 70% 出口，远销全球 155 个国家和地区。我们深谙危险品（DG）运输规则，针对空运、海运和陆运，均能提供合规有效的 UN38.3 危险货物运输安全报告及 MSDS。此外，我们在加拿大多伦多及美国洛杉矶设有海外分公司，能为北美客户提供更高效的本土化物流协同。
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每一批次出货的锂电池包，都有测试数据记录与品质追溯吗？
是的。比苛严格执行 ISO9001 质量管理体系标准。每一套出厂的工业/特种电池包在组装完成后，必须经过 100% 的 ATE（自动测试设备）综合性能测试及充放电老化。每批次出货均随附出货检验报告（OQC Report），记录电压、内阻、保护阈值等关键参数，确保品质全程可追溯。
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如果终端客户反馈电池存在故障异常，你们的售后分析与处理流程是怎样的？
针对客诉异常，我们执行严谨的 8D 解决流程：
① 24 小时内启动应急响应，收集异常图片及设备运行工况；
② 指导客户将故障电池退回国内基地或指定海外代理点；
③ 研发品质部门进行拆解与 BMS 数据读取，定位真因（Root Cause）；
④ 在 3-7 个工作日内出具正式的 8D 分析报告，明确预防措施，并履行免费换修承诺。
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对于长期闲置在仓库的设备或备用电池包，应该如何进行日常维护与保养？
二次锂电池具有微弱的自放电特性。针对 B 端大批量备货的采购商，我们的运维建议如下：
① 存放环境需保持干燥，环境温度控制在 10℃~25℃ 之间最佳；
② 出厂前我们会将电量控制在 40%~60%（既符合航空运输要求也最利于储存）；
③ 建议库房管理人员每隔 3-6 个月对库存电池进行一次标准的充放电维护，以防止电芯深度过放导致不可逆损坏。
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